จ่ายค่าสปาแล้ว ไม่เจอใบยืนยัน: เช็กอะไร ก่อนเผลอจ่ายซ้ำ

ตรวจบัญชีและอีเมลที่ใช้ตอนซื้อ

เริ่มจากบัญชีเดียวกับตอนชำระ ไม่ใช่บัญชีอีกอีเมลที่ใช้งานประจำ FAQ ของ GoWabi แนะนำให้ตรวจรายการในโปรไฟล์และโฟลเดอร์สแปมเมื่อหาอีเมลยืนยันไม่พบ ใช้เลขรายการค้นหาในอีเมลด้วยถ้ามี

จับคู่ข้อมูลสี่ช่อง

จดวันเวลาชำระ ยอดเงิน ชื่อร้านหรือเมนู และเลขอ้างอิงรายการ เปรียบเทียบกับประวัติการซื้อ หากยอดถูกตัดแต่ไม่มีรายการ ให้ขอให้แพลตฟอร์มตรวจสอบก่อนกดซื้อใหม่ อย่าสรุปจากหน้าจอโหลดค้างเพียงอย่างเดียว

ส่งคำขอที่ฝ่ายช่วยเหลือตรวจได้

ตัวอย่างข้อความ: ชำระรายการ [เมนู/สาขา] วันที่ [วันเวลา] ยอด [บาท] อ้างอิง [เลขรายการ] แต่ไม่พบใบยืนยันในบัญชี [อีเมลที่ใช้] รบกวนตรวจสถานะการซื้อและแจ้งขั้นตอนต่อไป แนบหลักฐานที่จำเป็นในช่องทางส่วนตัวทางการ ปิดข้อมูลอื่นที่ไม่เกี่ยวข้อง

ถ้าวันนัดกำลังจะมาถึง

แจ้งทั้งแพลตฟอร์มที่รับชำระและร้านว่าต้องการตรวจคิววันเวลาใด ขอคำยืนยันว่าจะรับบริการได้หรือยังต้องรอตรวจสอบ อย่าให้ร้านสแกนใช้สิทธิ์เพื่อทดลองสถานะหากคุณยังไม่ได้ตั้งใจรับบริการ และไม่ส่งรหัสผ่านหรือ OTP ให้ผู้ติดต่อ

ไม่เจออีเมลหมายความว่าซื้อไม่สำเร็จหรือไม่?

ยังสรุปไม่ได้ ต้องตรวจประวัติรายการและให้ช่องทางที่รับชำระยืนยันสถานะ ไม่ควรจ่ายซ้ำจากเหตุผลว่าอีเมลยังไม่มาอย่างเดียว

อ่านต่อในจังหวะของคุณ

• ซื้อ eVoucher สปาแล้ว ได้คิวเลยไหม? แยกสิทธิ์ใช้บริการออกจากวันนัด
• ต้องเลื่อนนัดสปา: ส่งคำขออย่างไร ให้รู้ว่านัดใหม่ยืนยันแล้ว
• คูปองสปาและส่วนลดเวลเนส: 7 ข้อที่ต้องตรวจให้ครบก่อนจ่าย